浦东新区银山路370弄4号楼的电梯屡屡故障，致使住户不得不爬楼梯。在早报对此作出相关报道后，陆家嘴物业现已对电梯钢绳进行了更新，并允诺将配备两名专业维修人员24小时待命，保证电梯发生故障的20分钟内赶到现场处置。
    日前，陆家嘴物业管理有限公司承认，银山小区4号居民楼的电梯屡屡发生故障原因为“设备老化”。
    “这两部电梯经过10年的运行，每一层又有8户，因此电梯的使用频率高于国家规定的标准。”该公司办公室一负责人表示。
    而来自物业方面的消息称，电梯保养单位也已出资，并对两部频频出故障的电梯钢丝绳、电缆线及光幕进行了更新。
    “物业方面有一套‘电梯事故应急预案’，一旦电梯再次发生故障，物业管理处经理及相关人员将按照预案快速作出反应，以减少业主对故障的抱怨和投诉。”该负责人表示。与此同时，物业配备了两名专业人员24小时待命，保障电梯发生故障后的20分钟赶到现场。