10月11日,国美电器北京分公司总经理王辉文宣布,北京国美所有门店将于10月13日正式启动会员制,这也是家电零售业首次引入百货业和服务业专属的会员制营销模式。
“此次国美会员制的正式启动可以说是国美与国际接轨的一个体现。”据王辉文介绍,国美的会员制门槛相当低,顾客只要在国美消费就可成为彩虹卡会员,会员分金、银、钻石三种。所有会员均享受积分免费以旧换新和购买特价机等项服务,金卡会员、钻石卡会员甚至还可以享受闭店销售等几项特殊服务项目。
“百货业和服务业实行的会员制可以抓住一部分固定消费人群,培养品牌的忠诚度,但是单纯克隆到家电业很难奏效。”一位不愿透露身份的某国美竞争对手表示,他们并不看好家电业的会员制,更不会跟进。