一、家乐福门店布局基本完成,需要统一协调。传统的企业集权分权理
论认为:企业规模较小,应以集权为主;企业规模较大,应以分权为重。当企业积累到一定规模后,分权固然重要,但集权也不容忽视。因为集权有利于资源的合理分配,以保证有限资源的利用最大化;同时集权有利于整合企业的综合竞争力,避免分权造成的各自为政和一盘散沙。未来十年,家乐福中国主要将会面临的正是如何通过集权整合企业竞争力的问题。
二、山头文化阻碍企业文化的统一,集权有助于战略的实施。根据企业
文化对战略影响程度的大小,企业文化可以划分为积极战略型文化、无关战略型文化、消极战略性文化。顾名思义,前者将会对企业战略起到积极的推动作用,中者对企业战略无明显的影响,后者将会严重阻碍企业战略的实施。十年分权造成各自为政的山头文化将会对家乐福企业文化的统一造成阻碍;而适当的集权反而有利于消除山头文化,建立积极战略性文化并最终推动战略目标的实现。
三、贪污腐败影响到家乐福利润的实现。如果说集权是腐败滋生的温
床,那么分权也并非“灵丹妙药”。“是药也有三分毒”相信家乐福对此深有感触,因为其单店采购腐败已经成为吞噬企业利润的重要因素之一,并达到了触目惊心的地步。世间往事万物,本是相生相克,因而适当的集权反而可以在一定程度上遏制腐败成为一种畸形的“企业文化”。
四、分权过渡造成管理混乱。在企业管理制度中关于分权和集权的经典
现象是:一放就乱,一集就死。而如何做到“放而不乱,集而不死”一直是众多企业苦苦追求而至死不明的境界。“放中有集,集中带放”是实现这一境界的唯一途径,家乐福分权过渡造成的管理混乱终将通过适当集权予以解决。但道理简单,实际上做起来却并非易事,关键在于如何寻找到二者的合理平衡点。
集权:任重而道远
实际上,相比于沃尔玛高度集中的程序化操作模式,家乐福正在力争寻求一种即能保持分权灵活性的前提下适度集权的方法,使二者达到合理的平衡点。在单门店权力被集中到以城市为单位的小区域市场的同时,总部和大区市场的部分权力也在继续下放到小区域市场,以达到集中管理的目的之余保证对市场反应的灵活性。在众多先行者长期探索而为果的情形下,家乐福是否能够找到一条适合自身发展的集权和分权结合点的道路还言之过早。毕竟,从战术上来讲,还有很多难题需要逾越。
首先,外部环境的应变考验。门店由于贴近市场,对消费者变化尤为敏感。如今家乐福门店逐步丧失了商品管理权和人事任免权,也就失去了在第一时间做出决策的机会,小区域市场能否在最短的时间内做出灵活性的政策调整将是考验之一。
其次,物流配送系统考验。家乐福取消了单门店采购和供应商配送制度,取而代之以区域市场统一采购和五大区域配送中心统一陪送。区域市场特殊性、物流系统信息化水平、交通系统发达水平、供货速度等都将面临战术层面的考验。
再次,管理层管理能力考验。权力的下收上放,导致权力完全集中在小区域市场管理层手中,因此对家乐福中层管理人员的素质来讲是一个极大的挑战。
最后,战略层和战术层区分能力考验。集权和分权要做到平衡,找到适合的“放中有集,集中有放”必须要企业具有战略层和战术层区分能力。战略上要坚持集权主导,战术上要以分权为首选。正如毛泽东所说的:战略上的集中指挥和战役上的分散指挥,这将是家乐福面临的最大考验。
此外,家乐福在门店商品管理、人员管理、供应商管理等其它方面也都将因为集权而受到各种各样的考验。