其实，近年来移动运营商不断在服务上拾遗补缺，很多时候，用户只要上个网，发个短信就能解决问题，只是很多用户对这些服务都不是很清楚。近日，上海移动面向用户宣传了一系列实用妙招，要想轻松享受移动生活，掌握这些“移动锦囊”还是十分必要的。

　　网上营业厅足不出户办业务

　　与其辛辛苦苦跑去实体营业厅办理业务，还不如坐在电脑前轻点鼠标，登录上海移动的网上营业厅更方便。对于经常上网的手机用户，特别是全球通用户来说，24小时“营业”的网上营业厅显然非常实用，办理移动业务可谓是“举手之劳”。

　　那么网上营业厅都能办理哪些业务？据介绍，业务查询、话费信息查询、积分查询、投诉建议、增值业务办理、停开机、服务密码修改等各项自助业务都能在网上营业厅快速完成，同时还可以了解上海移动网站会及时公布的最新业务情况。而用户平时特别需要的转套餐、查话费、梦网业务统一查询退订，都可以一站搞定。

　　即使登录网上营业厅的密码忘记了也不要紧，用户只要在网上营业厅的页面填上手机号和验证码(电脑会随机显示)，再点击“忘记密码”对话框，密码马上会直接发送到用户的手机里，快速又安全。

　　100861话费查询专线查话费就按一次键

　　打10086可以查询话费，每个移动用户都知道，但是听完冗长的介绍和走迷宫一样一层层寻找要查询的内容，着实考验用户的耐心。针对这样的问题，上海移动为用户介绍了一个最简捷的解决方案——用上海移动本机拨打100861话费信息查询专线，只需一次按键，就可查到用户想知道的余额、话费、积分等信息，查到的信息还将通过短信发送到用户的手机上。

　　拨打100861话费查询专线，比上网和短信查询都要更加方便快捷，用户就可以随时掌控每天的话费使用情况了。(100861仅对上海移动本机提供服务，其他手机或电话拨打则无法查询。)

　　短信营业厅24小时随身营业厅

　　对于出差在外或者不方便随时上网的用户来说，拨打电话和上网查询都不是最佳选择。因此上海移动建议用户可以使用同样提供24小时不间断的服务的短信营业厅。目前短信营业厅提供的服务包括话费查询、最新优惠、业务办理、套餐办理、梦网服务、积分兑换等诸多栏目，可谓是用户的随身营业厅。比如，用户可以编写短信内容“115”发至10086查询套餐的生效情况，还可以编写短信内容“04”发至10086进行套餐转换。

　　当然，用户最头疼的是无法记住众多业务所对应的短信代码，在这一点上，移动也有“好招推荐”——只要编辑短信“10086”至10086，进入主菜单，按菜单提示的回复序号就可以完成业务查询或办理。

　　直接发送数字指令或对应的拼音指令到10086，也可以进行业务查询或办理。由于大多数人背不出数字指令，所以，用户只要摸清规律，记住所要办理业务简称的头一个字母，用拼音指令也很方便。如发送“YE”到10086可进行“余额查询”。

　　如果嫌拼音指令麻烦的话，发送关键字到10086，也不失为一个好办法，如发送“业务”到10086可进入业务办理子菜单；发送“彩铃”到10086即可进入彩铃业务办理的菜单。

　　需要注意的是，发送短信中所涉及到的字母均不区分大小写，而办理业务中收发短信均是免费的。