2月7日午夜，有网友向新民网反映，上海部分地区出现手机较长时间信号中断的情况，经新民网向上海移动通信求证，部分手机通信故障的原因是上海移动正在对通信网络进行施工。上海移动表示，通信网络的完全修复要视技术部门的进度而定。
7日晚23点，一名蔡姓上海网友向新民网反映，个人手机已经有半个多小时无法拨出电话。蔡先生告诉新民网：“晚上22点，我在静安寺一带时发现我的手机无论如何都打不通电话，拨电话时也听不到通话提示音。另外同行的出租车司机也无法拨通手机。”
根据网友反映的情况，新民网多名工作人员试着拨打自己的手机，结果发现同样的情况：手机无法拨出或打入电话，拨出电话时没有通话提示音，但是奇怪的是，手机信号均显示正常。这一现象是否与局部地区信号强弱有关？新民网随机抽取了多名位于上海市内不同地区的网友进行调查，其中不少网友也反映了短时间内有打不通电话的情况。
新民网于23:35分拨通上海移动客户服务热线10086询问此事，热线工作人员向新民网解释：“上海移动通信网络正在静安区施工，可能对移动通信造成影响。”当新民网问到通信网络何时能完全恢复正常，上海移动工作人员表示，由于具体的施工由技术部门负责，尚不清楚网络最终修复的确切时间。上海移动表示，技术部门将会抓紧施工，尽快使网络恢复正常。
