索尼“问题相机”退回后处理办法还未定

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索尼“问题相机”退回后处理办法还未定

作者：佚名文章来源：上海市场营销网更新时间：2005-12-22 15:20:37

就有关退回质量不合格的索尼相机，索尼公司要留下消费者身份证复印件一事，记者昨天下午采访了索尼（中国）有限公司公关部的严小姐，她说，消费者退回索尼相机，收回购机款,可不留身份证复印件。

　　据严小姐介绍，让退款消费者留下身份证复印件，这是为了保护消费者权益，以确保相机退款交到消费者本人手里，但这并不是一个强制性措施，消费者如果不愿意留下身份证复印件也没关系，索尼公司照样将相机款退给消费者。

　　昨天，记者还就消费者退还问题索尼相机后如何处理以及目前有多少索尼相机已经退回等问题采访了公关部的严小姐。她说，至今还没有得到索尼（中国）有限公司有关这批退回来的相机如何处理的消息。同时，究竟有多少索尼相机退回来，目前还没有统计过。

　　业内有关专家表示，这批质量不合格的相机如果全部销毁，这无疑是一种资源浪费。如果经过返修，调换零部件并经过质量检测合格后折价销售给消费者，这对厂商和消费者无疑是一件皆大欢喜的事情。

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