戴尔终于正式就“邮件门”事件道歉。昨日，在庆祝在华7周年暨生产1000万台计算机的典礼上，戴尔公司CEO凯文·罗林斯在北京就“邮件门”道歉，他同时表示戴尔不打价格战和坚持直销的策略。之后，罗林斯飞往香港。

　　“我真希望‘邮件门’事件发生时身在中国，我们也对这位员工的不端行为感到愤怒。”罗林斯表示，戴尔公司不赞同、不支持这位员工的行为，并已经对该员工进行了严肃处理。他代表该员工向中国客户和市场道歉，希望用实际行动来表明对中国市场的倚重。

　　今年5月底，戴尔公司员工在美国市场向客户发出邮件，指购买收购IBM全球PC业务后的联想产品，就等于是支持中国政府。此邮件曝光后，引起轩然大波。

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　　戴尔美国员工2005年5月27日致信原IBM的一美国客户的电子邮件被曝光，称“每买IBM一美元产品，都是直接支持和资助中国政府。”此前，2005年三四月份戴尔推出备受争议的吮吸冰淇淋广告，曾引起巨大争议。随后又曝出戴尔服务太糟糕，消费者报修请求被踢来踢去。