内资零售业的生存与发展 (下)

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内资零售业的生存与发展 (下)

作者：江河文章来源：海派营销网更新时间：2005-6-28 22:08:36

    政府的帮助与支持
    （1）政府应为内资零售业提供更多的实质性扶植。面对外资零售业的进入，内资零售业期待政府能够给予更多的优惠政策，例如债务豁免、对优势企业进行利息补贴等。另外，针对目前内资零售企业融资渠道较窄的情况，政府应在有组织、有规划的实施大企业并购，增大企业规模的同时，加大对内资零售业的投资力度，使规模与实力相匹配；从政策上鼓励银行能够给予内、外资零售业同等的条件；同时，适度放宽内资零售业海外融资政策，使内资零售业能利用国际金融市场的资金，迅速发展起来。政府通过实质性的扶植政策，可以使内资零售业在竞争中保持本土优势。
    （2）完善商业政策法规体系，为内资零售业的发展创造完备的法律氛围。在借鉴外国政府商业立法经验的同时，结合目前国内发展的实际情况，制定与零售业发展密切相关的法律法规，为企业创造一个良性的发展氛围。如近期商务部加大了对六类商业欺诈行为惩治力度的举措，将营造诚实守信的市场环境；即将发布的针对当前零售业过密开店现象的《零售业同业损害评估方法》，将使城市商业网点布局更加科学、合理，减少社会资源的浪费；避免零售业空间上的恶性市场竞争。
    在业态和经营结构调整中壮大
    (1)内资零售业首先应从业态经营的结构调整中增强竞争优势。内资零售业的经营业态上虽然有百货店、大卖场、超市、便利店等，但从新兴业态看，如现购自运、折扣店、仓储店等新兴业态的发展还相对滞后。在加强大型综合零售业态的规划、开发的同时，大力扶植专业市场，以特色经营零售业态为动力，在传统百货的经营中不断创新，充分发展大型连锁零售业态，引导其他新兴业态的开发，最大限度地满足各类消费者的需求。
    (2)经营结构调整体现在对内资零售企业的资源整合上。企业的规模化经营是在竞争中获得市场份额和赢利的关键要素。相同业态的内资零售业除加强并购和重组外，也应倡导“瘦身”，优化资源和资产配置，轻装上路，为内资零售业的长足发展奠定基础。另外，鼓励不同业态的内资零售商组建商业“航母”，因为多种业态经营可以降低风险，增强竞争力。
    建立零售商与厂商、供应商的双赢关系
    零售商和厂商、供应商之间的传统关系是利益对立关系，双方不仅在价格上博弈，更将渠道作为战场，相互缺乏信任，其对立特征在内资零售商与厂商、供应商的关系上表现得更为突出。实际上，内资零售商要想在竞争中处于优势地位，降低交易成本是关键。在这个过程中，首先要降的就是进货成本。内资零售业只有重新认识和整合自己与厂商和供应商之间的关系，变争夺利益关系为战略合作伙伴关系，共同促进市场的发展，才能达到共赢。
    在努力实现双赢的过程中，内资零售业首先应与厂商和供应商共享信息，共同建立市场反馈和信息分析机制，这样不仅可以降低渠道风险和交易成本，更重要的是在提高物流效率的同时，提高了消费者满意度，最终使零售商、厂商和供应商都受益。
    其次，在零售商、厂商和供应商之间建立垂直营销系统。垂直营销系统有利于控制渠道行动，消除渠道成员为追求各自利益而造成的冲突。
内、外资零售商的共同发展
    外资零售商在携带雄厚资本进入中国市场，加剧市场竞争的同时，也为内资零售业带来了先进的业态理念和管理经验，加快了国内零售业的结构调整，对内资零售业整体水平的提升起到了推动作用。在同一市场条件下，内、外资零售企业在竞争中将不断相互渗透和融合，带来的是中国零售业的不断进步和繁荣，促进了国民经济整体运行的良性循环。因此，内资零售业应树立开放、学习的心态，汲取精华为我所用，以保证在竞争中，内外资零售业能够同步发展。
    增强内资零售企业的核心竞争力
    （1）完成经营中从管理工具的应用到管理效率提高的转化。先进的设备并不等于先进的管理，内资零售业应在不断更新硬件管理设备的同时，深化和挖掘现有设备系统的功能，并应用到实践中去，以分析和指导现实经营，促进管理效率的提高。
    （2）加强企业文化建设。企业文化是企业的灵魂和生命线。企业文化作为中国文化的内涵之一，就是要借助文化的力量强化企业生产经营中各种因素的协调、组织和管理工作，营造有利于企业经营管理的内部环境和人际关系氛围，以此来促进企业获得更高的劳动生产率，实现企业效益的最大化。内资零售业现阶段应积极推进以经营理念、企业品牌、企业形象为核心的企业文化建设，提高企业的竞争力。
    （3）加强人才队伍的建设。内资零售企业在管理理念、经营水平和技术上都与跨国零售商存在差距。只有调整内资零售业从业人员的知识结构，提高其文化素质，才能缩短差距。企业还应加强激励机制的建设，以增强企业的凝聚力，防止人才流失。

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